Le mag’4.10
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Incivilités et violences dans les situations d’accueil du public : comprendre, prévenir et gérer
L’exposition des professionnels aux violences externes, c’est-à-dire dans leurs relations avec les usagers, est une question récurrente depuis plusieurs années. Le constat est général quel que soit le secteur d’activité : les salariés en contact…
La sécurité psychologique : levier pour le management et l’apprentissage
Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, en constante évolution, la sécurité psychologique est devenue un concept clé pour créer des environnements de travail sains et productifs. Les organisations doivent s’adapter en permanence et développer de nouvelles…
Jeu et apprentissage : quand la gamification transforme la formation
I. Définition et contexte de la gamification dans la formation professionnelle. La gamification, ou ludification, consiste à intégrer des éléments et des dynamiques propres aux jeux dans des environnements non ludiques, tels que les contextes…
L’importance stratégique du cahier des charges dans votre projet de formation
L’élaboration d’un cahier des charges pour un projet de formation constitue une étape fondamentale pour garantir l’alignement entre les besoins de l’entreprise et la prestation fournie. Ce document joue le rôle de colonne vertébrale dans…
Rendre les productions pédagogiques plus attractives et engageantes grâce au storytelling
Dans le monde de la formation professionnelle, l’engagement des apprenants est la clé de voûte du succès pédagogique. Comment captiver, inspirer et former de manière efficace ? (Le storytelling peut offrir des leviers d’action) Les…










