Les besoins pour renforcer les compétences évoluent rapidement. Il n’est pas toujours nécessaire de mobiliser plusieurs jours de formation pour faire progresser les pratiques.
L’Institut 4.10 enrichit son offre avec 27 formations ciblées, conçues à partir de situations rencontrées dans les organismes de protection sociale. Dans un format court, elles apportent des repères, des méthodes et des outils directement mobilisables dans l’activité professionnelle.
Relation avec les usagers, pratiques managériales, santé au travail, télétravail, dialogue social ou communication : découvrez ces nouveautés en fonction des besoins de vos équipes.
Quel besoin souhaitez-vous traiter ?
Choisissez le besoin de vos équipes et découvrez les formations correspondantes. Vous pourrez ensuite consulter chaque formation, identifier les sessions disponibles et inscrire vos collaborateurs.
Rendre l’information et les services accessibles à tous
Améliorer l’accessibilité ne consiste pas seulement à simplifier les supports. Cela suppose aussi de mieux comprendre les besoins des différents publics et d’adapter sa communication aux situations.
0,5 jour
Repérer les obstacles à la compréhension, distinguer les principes du langage clair et de l’écriture FALC afin de reformuler des messages professionnels plus accessibles.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Identifier les situations de handicap ou de vulnérabilité perceptibles à distance et adapter sa communication téléphonique.
📅 Sessions programmées en 2026
Conduire des échanges efficaces, même dans les situations sensibles
Appels sortants, objections, négociations, incivilités ou situations de détresse : ces formations permettent de structurer les échanges tout en préservant la qualité de la relation.
0,5 jour
Conduire un entretien téléphonique structuré et adapter sa communication au profil comme aux réactions de son interlocuteur.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Analyser une situation sensible, expliquer le cadre applicable et construire une réponse claire et respectueuse.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Trouver le juste équilibre entre écoute, fermeté et recherche de solutions dans le respect des marges de négociation.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Repérer les obstacles à la compréhension, distinguer les principes du langage clair et de l’écriture FALC afin de reformuler des messages professionnels plus accessibles.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Repérer les obstacles à la compréhension, distinguer les principes du langage clair et de l’écriture FALC afin de reformuler des messages professionnels plus accessibles.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Repérer les obstacles à la compréhension, distinguer les principes du langage clair et de l’écriture FALC afin de reformuler des messages professionnels plus accessibles.
📅 Sessions programmées en 2026
Préserver la qualité des relations et faire progresser les pratiques
Ces formats courts aident les collaborateurs à prendre du recul, prévenir les tensions et transformer les situations professionnelles bloquantes.
0,5 jour
Repérer les signes d’escalade et mobiliser une stratégie de régulation adaptée.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Identifier ses déclencheurs et utiliser des techniques de régulation pour préserver son équilibre et son efficacité.
📅 Sessions programmées en 2026
Manager et soutenir l’engagement dans un environnement complexe
Le rôle du manager évolue. Ces formations permettent d’observer les situations du travail réel, de questionner la posture managériale, de mieux mobiliser les équipes et de créer les conditions d’une progression durable.
2 jours
Identifier ce qui use ou soutient le manager et installer des pratiques permettant de tenir son rôle dans la durée.
📅 Sessions programmées en 2026
0,5 jour
Prendre du recul sur les arbitrages du quotidien et explorer différentes options d’intervention adaptées au contexte.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Préparer, formuler et suivre un feedback utile à la progression individuelle et collective.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Relier les objectifs de l’organisme à la réalité du travail et renforcer l’adhésion face aux transformations. Adopter une posture managériale qui favorise l’engagement
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Identifier les compétences relationnelles, cognitives et comportementales utiles au collectif et construire son plan d’actions personnalisé.
📅 Sessions programmées en 2026
Accompagner les parcours et sécuriser le dialogue social
Maladie, fin de carrière ou relations avec les représentants du personnel : ces formations apportent des repères pour aborder des situations qui associent enjeux humains, organisationnels et réglementaires.
1 jours
Accompagner le collaborateur et son équipe, depuis l’annonce de la maladie, la gestion des périodes d’absence jusqu’au retour au travail.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Comprendre le fonctionnement du CSE et adopter une posture adaptée dans les différentes situations de dialogue social.
📅 Sessions programmées en 2026
3 jours
Actualiser ses connaissances législatives et conventionnelles afin d’accompagner les transitions entre fin de carrière et retraite.
📅 Sessions programmées en 2026
Faire évoluer les façons de travailler et de communiquer
Télétravail, réseaux professionnels et accompagnement de la progression font évoluer les façons de travailler, de communiquer et de développer les compétences. Ces quatre formations apportent aux managers et collaborateurs des repères concrets pour mieux collaborer à distance, valoriser leur expertise et transformer les doubles écoutes en leviers d’amélioration des pratiques.
0.5 jour
Adapter sa posture, organiser l’autonomie et maintenir une communication efficace à distance.
📅 Sessions programmées en 2026
0.5 jour
Maîtriser les bonnes pratiques liées à l’organisation, aux priorités, aux outils et à l’équilibre entre les temps de vie.
📅 Sessions programmées en 2026
2 heures
Comprendre les codes de LinkedIn et utiliser les techniques pour concevoir des publications professionnelles et authentiques.
📅 Sessions programmées en 2026
2 heures
Transformer les constats d’une double écoute en un retour structuré, factuel et engageant afin d’améliorer les pratiques.
📅 Sessions programmées en 2026
Accompagner les situations de mobilité professionnelle
Faire évoluer son parcours, identifier une nouvelle orientation ou préparer une candidature demande de la méthode et de l’entraînement. Ces cinq solutions accompagnent les collaborateurs à chaque étape de leur mobilité : prendre du recul sur leur situation, clarifier leur projet, valoriser leurs compétences et se préparer aux différentes étapes de sélection.
2 heures
Comprendre les différentes formes de mobilité, faire le point sur ses compétences et ses motivations, puis poser les premières bases de son projet professionnel.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Décrypter une offre d’emploi et construire une candidature ciblée, cohérente et personnalisée mettant en valeur les compétences utiles au poste recherché.
📅 Sessions programmées en 2026
1 jour
Mieux appréhender les principaux tests de sélection et préparer une présentation courte, structurée et adaptée à son parcours comme à son projet.
📅 Sessions programmées en 2026
1 heures 30 min
Bénéficier des conseils personnalisés d’un consultant en recrutement pour évaluer sa préparation et travailler deux ou trois priorités avant un entretien.
📅 Sessions programmées en 2026
4 heures
Structurer son discours, valoriser ses expériences et s’entraîner face à un recruteur virtuel dans un cadre sécurisé, avec un retour immédiat et un accès prolongé à la plateforme pour poursuivre sa progression.
📅 Sessions programmées en 2026
Un besoin collectif dans votre organisme ?
Ces formations peuvent aussi être déployées pour vos équipes au sein de votre organisme.
Votre contexte et vos enjeux nécessitent une réponse plus spécifique à vos attentes ? Parlons de votre projet.
