Le rapport d’activité 2024 retrace l’engagement et l’accompagnement de l’Institut 4.10 auprès des organismes de protection sociale dans le développement des compétences de leurs salariés.
Une année d’engagement au service des compétences et de la transformation
L’année 2024 a été marquée par l’engagement, l’innovation et la consolidation de nos actions au service de la formation et de la transformation des organismes de Sécurité sociale. L’ensemble de nos équipes a poursuivi avec détermination notre mission : accompagner le développement des ressources humaines pour répondre aux enjeux stratégiques des branches et aux besoins concrets des organismes locaux. Découvrez les faits saillants, projets emblématiques, résultats clés et ambitions portées par l’Institut 4.10 dans notre rapport annuel.
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Transformer les métiers, ensemble
Qu’il s’agisse de management, de politiques institutionnelles, de nouveaux enjeux de formation ou d’adaptation aux évolutions des métiers, l’année a été celle de la co-construction avec tous nos clients et partenaires. Nos équipes ont œuvré pour faire émerger des réponses sur-mesure, des dispositifs innovants et des formats d’apprentissage plus immersifs. Cette dynamique collaborative se retrouve dans nos nouveaux parcours, nos partenariats renforcés, mais aussi dans les liens tissés avec le terrain.
Réinventer la relation client
Nous avons fait le choix d’une relation plus directe, plus lisible, plus fluide. Qu’il s’agisse de nos échanges de proximité, du nouveau service de planification, de la plateforme de service ou encore de la refonte de notre site web, tout converge vers une même ambition : offrir une expérience client simplifiée, humaine et personnalisée. À cette exigence de proximité s’ajoute un travail de fond sur la qualité, la transparence et l’écoute.
Innover pour apprendre autrement
L’innovation pédagogique reste une ambition forte et un marqueur de notre offre de service. En 2024, nous avons donné corps à des formats renouvelés : réalité virtuelle, serious games, parcours multimodaux, masterclass… autant de dispositifs conçus pour rendre l’expérience d’apprentissage plus vivante, plus engageante, et toujours plus ancrée dans les réalités professionnelles. Nous croyons en une pédagogie qui donne du sens, qui outille et qui fait grandir.
Agir avec responsabilité
Nous avons poursuivi nos engagements en matière de qualité de service, de renouvellement de notre certification Qualiopi, et de consolidation de notre modèle économique. En interne, nous avons renforcé nos actions pour la qualité de vie au travail, la démarche RSO et l’égalité professionnelle. Tous ces engagements s’incarnent dans des actions concrètes, au service de nos collaborateurs comme de nos clients et partenaires. Les résultats obtenus confortent les choix stratégiques et la trajectoire de l’institut dans les axes de son CPG 2023/2027.