Dans un contexte d’exigence accrue des collaborateurs et des managers, la fonction RH doit dépasser le cadre de son rôle administratif. Elle est attendue comme un partenaire stratégique pour son organisme, à la fois fiable, accessible et sécurisant.
Au quotidien, les professionnels RH sont confrontés à :
- des demandes sensibles ou complexes,
- des tensions relationnelles,
- des enjeux forts de confidentialité,
- des arbitrages délicats.
Passer d’une logique de traitement à une logique de partenariat
Notre formation propose un changement de posture : faire évoluer la relation RH vers une dynamique de service partenaire, à la fois compétente, structurée et sécurisée.
Pendant 2 jours, les participants travaillent sur :
- Le positionnement stratégique du service RH
- Les compétences relationnelles (écoute active, gestion des conflits, communication adaptée)
- L’application du cadre légal et des règles de confidentialité
- La gestion des situations sensibles via des mises en situation réalistes
Les méthodes pédagogiques alternent entre apports structurants, analyse de pratiques et jeux de rôle.
Des résultats mesurables
- 9,43/10 de satisfaction stagiaires
- 86 % des participants déclarent se sentir pleinement capables d’adopter une posture de « service partenaire » à l’issue de la formation
- Une confiance renforcée dans l’application des règles éthiques et de confidentialité
Pour qui ?
- Agents et gestionnaires RH
- Chargés de recrutement, mobilité, formation
- Référents RH de proximité
- Responsables ou adjoints de service RH
- Fonctions RH spécialisées
Prochaines sessions inter-organismes
- Les 4 et 5 juin 2026 à Marseille
- Les 25 et 26 juin 2026 à Toulouse
Cette formation est également disponible en format intra-organismes, personnalisable selon vos enjeux. Parlons-en !
Inscrivez vos équipes RH dès maintenant !
