Le conseil en organisation avec CGI Business Consulting

Parce qu’un projet de transformation est plus parlant à travers des exemples concrets, découvrez comment notre partenaire accompagne les organismes publics et de protection sociale dans leurs défis stratégiques.

CGI Business Consulting est l’entité conseil de CGI, l’une des plus importantes entreprises de services numériques et de conseil au monde. Avec plus de 30 ans d’expérience, CGI Business Consulting éclaire les décisions et accompagne les transformations de ses clients (privés et publics). Les consultants spécialisés conseillent les acteurs publics dans leurs projets de transformation et de modernisation.

Les domaines d'intervention de CGI Business Consulting

Transformation & Démarche stratégique

Audit & Diagnostic
Cadrage de projets stratégiques ou de transformation
Evaluation des politiques publiques
Appui à l’élaboration de projets de service ou d’établissement
Appui à l’élaboration de schéma directeur (SI, RH, Immobilier) …

Pilotage & Efficacité Opérationnelle

Pilotage de la performance
Réingénierie de processus (RH, financiers)
Appui au pilotage de projet de transformation
Accompagnement à la mise en œuvre de politiques publiques
Appui à la conduite du changement…

Enjeux environnementaux & Durabilité (ESG)

Appui à la réalisation d’un bilan carbone
Appui à l’élaboration d’une stratégie de décarbonation des achats
Accompagnement à la mise en œuvre d’une démarche de transition écologique
Sensibilisation aux enjeux ESG
Appui à l’élaboration de rationalisation des coûts…

Quelques réalisations concrètes des équipes CGI Business Consulting

Déploiement de la feuille de route Ségur du numérique pour une Agence Régionale de Santé (ARS)

Dans le cadre du déploiement du Ségur Numérique, l’ARS doit, en étroite collaboration avec ses partenaires institutionnels — l’Assurance Maladie et les GRADeS — définir une feuille de route territoriale visant à sécuriser les déploiements, garantir leur cohérence et tenir compte des spécificités locales propres à chaque territoire.

Dans ce contexte, CGI Business Consulting a accompagné une ARS dans la mise en œuvre rapide et opérationnelle des usages liés aux référentiels et services socles nationaux, afin d’accélérer l’appropriation des outils numériques par les acteurs de santé et du médico-social. Cet accompagnement a porté notamment sur le déploiement et la généralisation de :

l’INS (Identité Nationale de Santé),
le DMP et Mon Espace Santé,
Pro Santé Connect,
la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté).

Cette intervention a permis de structurer la démarche de déploiement, de sécuriser les usages et de sensibiliser massivement les établissements, dans un délai contraint et à grande échelle avec :

8 départements concernés
300 établissements sanitaires accompagnés
Plus de 1 000 ESMS sensibilisés aux enjeux et aux usages du Ségur Numérique

Accompagnement d’une UGECAM à l’élaboration d’une trajectoire de son offre de services et de son patrimoine

Dans un contexte marqué par l’évolution des besoins des publics, des pratiques professionnelles et des contraintes réglementaires et économiques, une UGECAM a souhaité être accompagnée dans la définition d’une trajectoire stratégique de son offre de soins et d’accompagnements en lien avec la gestion de son patrimoine.

CGI Business Consulting a soutenu l’UGECAM dans la conduite d’une étude prospective à court, moyen et long terme, avec un horizon de projection à 10 ans, visant à :

analyser les grandes tendances en matière de soins et d’accompagnement des publics concernés,
évaluer les opportunités d’évolution et de transformation de l’offre de services sur un territoire ciblé,
mesurer les impacts organisationnels associés à ces évolutions.

L’étude a permis d’objectiver les conséquences des différents scénarios envisagés sur :

les métiers et compétences attendus,
les ressources humaines (effectifs, organisation du travail),
les équilibres financiers,
l’utilisation, l’adaptation et la valorisation du patrimoine immobilier.

Au total 6 sites ont été concernés par cet accompagnement et 1 600 patients et usagers ont été pris en compte dans l’analyse.

Analyse de l’adéquation charges-ressources du secteur Capture d’une Carsat

La CARSAT a souhaité être accompagnée dans l’analyse de l’adéquation entre les charges et les ressources de son secteur Capture, en charge de la liquidation des pensions. L’objectif de la démarche était de repenser l’organisation du secteur afin de restaurer durablement la performance opérationnelle, tout en renforçant la cohésion managériale et la lisibilité des rôles et responsabilités.

CGI Business Consulting a conduit un diagnostic approfondi permettant de :

analyser la répartition des charges de travail et des responsabilités,
identifier les dysfonctionnements organisationnels et les points de tension,
évaluer les modes de fonctionnement existants au regard des objectifs de production et de qualité,
étudier la faisabilité et les impacts des différents scénarios d’évolution envisagés.

Sur cette base, l’accompagnement a permis de définir une organisation cible robuste, réaliste et partagée, intégrant les enjeux de pilotage, de management et d’efficience, et offrant à la CARSAT une vision claire de sa trajectoire de transformation.

Au total , 750 salariés concernés par la démarche

Accompagnement d’une CAF dans la mise en place de la réorganisation de son service informatique

Face aux difficultés rencontrées dans la conduite des projets informatiques et l’atteinte des objectifs associés, une CAF a souhaité être accompagnée dans la réorganisation de son service informatique, afin de renforcer son efficacité opérationnelle et sa capacité à répondre aux besoins des utilisateurs internes.

CGI Business Consulting a accompagné la CAF dans :

l’analyse de l’organisation existante et des modes de fonctionnement,
l’évaluation des compétences individuelles et collectives de l’équipe informatique,
la définition d’une organisation cible et des rôles associés,
la formalisation d’un plan de formation et de développement des compétences adapté aux besoins identifiés.

L’accompagnement a également permis de faire évoluer le rôle managérial, en définissant les missions adaptées aux enjeux de pilotage, de coordination et d’animation de l’équipe. Ce fut également l’occasion de mettre en place un coaching individualisé pour sécuriser la conduite du changement et l’appropriation de la nouvelle organisation.

Chiffres clés de l’accompagnement :

1 poste de manager redéfini et adapté
10 collaborateurs accompagnés par un coaching individuel