J'ai beaucoup appris grâce aux analyses de situations professionnelles menées collectivement avec les autres participants. Les jeux de rôle m'ont aidé à retravailler ma posture lors des entretiens.
Karen - Formation L'entretien social face aux nouvelles complexités
J'ai apprécié l'intervention d'une personne de métier et les retours d'expériences, les conseils pratiques partagés par le formateur. Les avantages de la formation : la référence à des cas réels et le contenu sur les qualifications de fraudes pénales.
Françoise - Formation Traitement pénal des fraudes aux prestations sociales