Gestion des incivilités et des situations difficiles

N 19 juin 2020

Vous êtes personnel d’accueil physique ou téléphonique et vous ressentez le besoin d’être accompagné pour appréhender les situations d’incivilité, voire d’agressivité ? La formation Gestion des incivilités et des situations difficiles est faite pour vous ! Organisée habituellement en présentiel, cette formation de 2 jours se décline désormais à distance sous la forme de 4 demi-journées.

Nous vous invitons à inscrire vos salariés sur notre portail client. Les sessions des formations en présentiel sont disponibles, celles en FOAD seront prochainement affichées.

Pour tout renseignement complémentaire, contactez-nous.