Formation à distance - Gérer les situations délicates au téléphone

N 19 mai 2020

ERRATUM du 20/05/2020

La formation Gérer les situations délicates au téléphone peut être organisée en distanciel, en INTRA ou en INTER.

 

Soucieux de répondre à vos attentes en cette période d’urgence sanitaire, l'Institut 4.10 vous propose la formation Gérer les situations délicates au téléphone en distanciel.

Compte tenu de cette nouvelle modalité, la formation est planifiée sur 4 demi-journées de 3h30. Le formateur animera la session en direct (temps synchrone) grâce aux outils Zoom, Teams ou Skype (le choix de ces logiciels sera déterminé en fonction des contraintes techniques des participants). La formation est accessible via un ordinateur (fixe/portable), une tablette ou encore un smartphone. Seule une connexion haut débit est requise.

Lors de l'inscription sur le portail client, veillez à renseigner les adresses mail des participants dans la zone « Commentaires » afin que nous puissions leur transmettre le lien de connexion.

Nos équipes restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Contact pédagogique : Carole Fages