Interbranche

Communiquer avec Aisance en Situation Difficile

Objectifs

  • S'appuyer sur des situations ou des publics difficiles pour en faire une force

  • Tenir ses objectifs dans un environnement hostile

  • Maîtriser ses émotions et celles de ses interlocuteurs

Programme

La maîtrise des émotions

Maîtriser ses émotions et celles de son interlocuteur

Situer ses émotions et les exprimer

Situer les émotions des autres et les aider à s'exprimer

Gérer sa propre agressivité ou sa peur

Se préparer physiquement et psychiquement

Savoir faire d'un public difficile un allié

Les techniques théâtrales pour être soi-même

Savoir rebondir et improviser

L'adaptation aux situations difficiles

Avoir un discours adapté

Préparer et structurer son discours

Avoir un objectif clair et le suivre

Se donner une stratégie de communication adaptée à un public

S'adapter aux circonstances difficiles