Maladie et AT/MP

Module 1 - Connaître le contexte et l'organisation de la dématérialisation de l'offre de service

Objectifs

  • ­ Comprendre le contexte réglementaire et conventionnel de la dématérialisation.

  • ­ Intégrer les enjeux de la dématérialisation.

  • ­ Repérer les différents partenaires et les acteurs internes.

  • ­ Identifier les futurs développements et leurs objectifs.

  • ­ Connaitre le rôle et les missions du Conseiller Informatique Service.

Prérequis

Les agents nouvellement embauchés (depuis un an maximum) ou issus d'une mobilité interne récente sont invités à suivre l'intégralité du cycle de formation et suivre le module 1 avant de suivre les autres modules.

Il n'est pas nécessaire d'inscrire les agents en poste depuis plus d'un an au module. Ces derniers connaissent déjà leur métier et une participation à ce module ne représente aucune plus-value pour eux.

Pédagogie

Alternance de théorie et d'illustrations tirées du quotidien des CIS en poste.

Programme

Contexte et enjeux de la dématérialisation des échanges et des services entre l'assurance maladie et ses partenaires.

Histoire et partenaires de l'assurance maladie.

Contexte réglementaire, COG, projet d'entreprise, CPG.

La dématérialisation : un levier pour l'atteinte des objectifs stratégiques.

Les partenaires de l'assurance maladie.

Les professionnels de santé :

  • ­ Profil et démographie.

  • ­ L'environnement.

  • ­ Leurs attentes.

  • ­ La dématérialisation.

  • ­ La Rémunération d'Objectifs de santé publique.

Les employeurs :

  • ­ Qui sont-ils ?

  • ­ L'environnement.

  • ­ Les attentes.

  • ­ Une relation en construction avec l'assurance maladie.

Périmètre et contenu de la dématérialisation.

L'offre de service dématérialisée à destination des professionnels de santé :

  • La dématérialisation de la facturation.

  • La numérisation des pièces justificatives.

  • Espace pro et les téléservices.

  • L'avenir de la dématérialisation.

L'offre de service dématérialisée à destination des employeurs :

  • Le portail et le bouquet de services.

  • Les téléservices à venir.

Le CIS

Missions et moyens

  • Les missions (recruter, accompagner, fidéliser les utilisateurs...).

  • Les outils du Conseiller Informatique Service (animation nationale, réunions d'accompagnement, portails).

  • Les outils de reporting et de gestion.

  • Le Conseiller Informatique Service et les acteurs de la relation entre les professionnels de santé et les employeurs.